Geltungsbereich

Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Käufe im Online-Shop von Zportik. Sie sind integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und regeln alle Aspekte der Zahlungsabwicklung zwischen Ihnen und Zportik.

Rechtsgrundlagen: §§ 270, 271 BGB (Leistungsort und Leistungszeit), §§ 286-288 BGB (Verzug und Verzugszinsen), § 407 BGB (Erfüllung durch Leistung an Dritte)

Verfügbare Zahlungsarten

Im Online-Shop von Zportik stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Lieferland und Bestellwert variieren.

Übersicht der Zahlungsarten

Detaillierte Beschreibung der Zahlungsarten

1. Kreditkarte

2. PayPal

3. SEPA-Lastschrift

4. Sofortüberweisung

5. Kauf auf Rechnung

6. Vorkasse (Überweisung)

7. Apple Pay / Google Pay

Preise und Währung

Preisangaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich:

• Inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19% bzw. 7% ermäßigt)
• In Euro (EUR)
• Zuzüglich der angegebenen Versandkosten

Preisbildung

Der Gesamtpreis setzt sich zusammen aus:

1. Warenwert (inkl. MwSt.)
2. Versandkosten
3. Ggf. zusätzliche Gebühren (z.B. für Sonderwünsche)

Währungsumrechnung

Für Kunden außerhalb der Eurozone:

• Die Preise werden in Euro angegeben
• Die Umrechnung in Ihre lokale Währung erfolgt durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister
• Der angewandte Wechselkurs und ggf. anfallende Umrechnungsgebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs

Zahlungsfristen und Fälligkeit

Fälligkeit der Zahlung

(gemäß § 271 BGB)

Zahlungsart	Fälligkeit	Versandzeitpunkt
Kreditkarte	Sofort bei Bestellung	Nach Belastung der Karte
PayPal	Sofort bei Bestellung	Nach Zahlungsbestätigung
Sofortüberweisung	Sofort bei Bestellung	Nach Zahlungsbestätigung
Apple Pay / Google Pay	Sofort bei Bestellung	Nach Zahlungsbestätigung
Vorkasse	Innerhalb von 7 Tagen	Nach Zahlungseingang
SEPA-Lastschrift	Nach Versand (Vorabinfo)	Nach Erteilung des Mandats
Rechnung	14 Tage nach Warenerhalt	Vor Zahlung

Zahlungsfrist bei Vorkasse

Zahlungsfrist bei Rechnung

Bei Kauf auf Rechnung gilt:

• Zahlungsziel: 14 Tage nach Erhalt der Ware
• Zahlbar ohne Abzug (kein Skonto)
• Die Rechnung liegt der Sendung bei oder wird per E-Mail versendet

Zahlungsverzug und Mahnverfahren

Verzugseintritt

(gemäß §§ 286, 288 BGB)

Sie geraten in Zahlungsverzug, wenn Sie:

• Die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist leisten
• Nach schriftlicher Mahnung nicht binnen 10 Tagen zahlen
• 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung nicht zahlen (auch ohne Mahnung)

Verzugszinsen

Im Falle des Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen zu berechnen:

• Verbraucher: 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz p.a.
• Unternehmer: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz p.a.

Der aktuelle Basiszinssatz wird von der Deutschen Bundesbank veröffentlicht und beträgt derzeit -0,88% (Stand: Januar 2024).

Mahnkosten

Bei Zahlungsverzug können wir folgende Kosten geltend machen:

• 1. Mahnung: In der Regel kostenfrei (Kulanz)
• 2. Mahnung: 5,00 € Mahngebühr
• 3. Mahnung: 10,00 € Mahngebühr
• Inkasso/Anwalt: Tatsächlich entstandene Kosten

Weitere rechtliche Folgen bei Zahlungsverzug

Bei anhaltendem Zahlungsverzug behalten wir uns vor:

• Die Auslieferung weiterer Bestellungen zu verweigern
• Bereits versandte, aber nicht bezahlte Waren zurückzufordern
• Gerichtliche Schritte einzuleiten
• Ein Inkassounternehmen zu beauftragen
• Negative Meldung an Wirtschaftsauskunfteien (z.B. SCHUFA)

Zahlungssicherheit und Datenschutz

SSL-Verschlüsselung

PCI DSS Compliance

Unsere Zahlungsabwicklung entspricht dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Das bedeutet:

• Höchste Sicherheitsstandards für Kreditkartendaten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Verschlüsselte Datenübertragung
• Sichere Speicherung von Zahlungsdaten

3D-Secure-Verfahren

Kreditkartenzahlungen werden durch das 3D-Secure-Verfahren zusätzlich abgesichert:

• Visa: Verified by Visa
• Mastercard: Mastercard Identity Check (früher: SecureCode)

Dabei werden Sie aufgefordert, Ihre Identität durch ein Passwort, eine TAN oder biometrische Daten zu bestätigen.

Datenschutz bei Zahlungen

Wir erheben und verarbeiten Ihre Zahlungsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

• Kreditkartendaten: Werden nicht bei uns gespeichert, sondern ausschließlich beim Zahlungsdienstleister
• Bankverbindung: Wird verschlüsselt gespeichert und nur für autorisierte Lastschriften verwendet
• Transaktionsdaten: Werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert

Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Aufrechnung

(gemäß §§ 387 ff. BGB)

Sie sind zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn:

• Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, oder
• Ihre Gegenansprüche unbestritten sind, oder
• Ihre Gegenansprüche von uns anerkannt wurden

Zurückbehaltungsrecht

(gemäß § 273 BGB)

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, wenn:

• Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt
• Der Mangel erheblich ist
• Sie uns zuvor zur Nacherfüllung aufgefordert haben

Bonitätsprüfung

Zweck der Bonitätsprüfung

Bei bestimmten Zahlungsarten (insbesondere Kauf auf Rechnung, SEPA-Lastschrift) führen wir eine Bonitätsprüfung durch, um das Zahlungsausfallrisiko zu minimieren.

Durchführung

Die Bonitätsprüfung erfolgt durch:

• Interne Prüfung anhand vorheriger Bestellungen
• Abfrage bei Wirtschaftsauskunfteien (z.B. SCHUFA, Creditreform, Bürgel)
• Automatisierte Entscheidung auf Basis statistischer Verfahren

Rechtsgrundlage

(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigtes Interesse)

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Zahlungsausfälle zu vermeiden und unsere Forderungen abzusichern.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf Auskunft über die bei Auskunfteien gespeicherten Daten
• Auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
• Auf eine nicht ausschließlich automatisierte Entscheidung (Art. 22 DSGVO)

Zahlungsdienstleister

Verwendete Zahlungsdienstleister

Wir arbeiten mit folgenden Zahlungsdienstleistern zusammen:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe Payments Europe Ltd.

1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland

Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy

Klarna Bank AB

Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden

Datenschutzerklärung: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Shopify Payments

Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland

Datenschutzerklärung: https://www.shopify.com/legal/privacy

Datenverarbeitung durch Zahlungsdienstleister

Bei der Zahlung über einen Zahlungsdienstleister werden Ihre Zahlungsdaten direkt an diesen übermittelt. Wir erhalten lediglich die Information, ob die Zahlung erfolgreich war.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Bitte informieren Sie sich in den verlinkten Datenschutzerklärungen über die Datenverarbeitung.

Rückzahlung und Erstattung

Gründe für Rückzahlungen

Eine Rückzahlung erfolgt in folgenden Fällen:

• Widerruf der Bestellung (innerhalb der Widerrufsfrist)
• Rücktritt vom Kaufvertrag
• Nichtlieferung der Ware
• Teilstornierung der Bestellung
• Überzahlung
• Doppelzahlung

Erstattungsfrist

(gemäß § 357 Abs. 1 BGB)

Rückzahlungsweg

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ursprüngliche Zahlungsart	Rückzahlungsweg	Dauer
Kreditkarte	Gutschrift auf die Kreditkarte	3-10 Werktage
PayPal	Gutschrift auf PayPal-Konto	1-3 Werktage
SEPA-Lastschrift	Überweisung auf Ihr Bankkonto	3-5 Werktage
Sofortüberweisung	Überweisung auf Ihr Bankkonto	3-5 Werktage
Vorkasse	Überweisung auf Ihr Bankkonto	3-5 Werktage
Rechnung	Überweisung (falls bereits bezahlt)	3-5 Werktage

Verzögerung der Rückzahlung bei Widerruf

Bei Ausübung des Widerrufsrechts können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Keine Rückzahlungsgebühren

In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung ist für Sie kostenfrei.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen

Eine Zahlung kann aus folgenden Gründen fehlschlagen:

• Unzureichende Deckung des Kontos/der Kreditkarte
• Überschreitung des Kreditlimits
• Falsche Kartendaten oder abgelaufene Karte
• Fehler bei der 3D-Secure-Authentifizierung
• Technische Probleme
• Ablehnung durch die Bank
• Sicherheitsüberprüfung durch Zahlungsdienstleister

Folgen einer fehlgeschlagenen Zahlung

Rücklastschriften

Bei Rücklastschriften (z.B. wegen fehlender Deckung) können folgende Kosten entstehen:

• Bankgebühren für die Rücklastschrift: ca. 3-10 €
• Bearbeitungsgebühr: 5 €

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden dem Rechnungsbetrag hinzugefügt.

Währungsrisiko und Wechselkurse

Zahlung aus dem Ausland

Wenn Sie von einem Bankkonto außerhalb der Eurozone zahlen:

• Berechnet Ihre Bank den aktuellen Wechselkurs
• Können zusätzliche Gebühren für Auslandstransaktionen anfallen
• Liegt das Währungsrisiko bei Ihnen

Wechselkursschwankungen

Bei Zahlungen in Fremdwährung:

• Gilt der am Tag der Zahlung gültige Wechselkurs
• Können Differenzen zwischen angezeigtem und tatsächlich belastetem Betrag entstehen
• Sind wir für Wechselkursschwankungen nicht verantwortlich

Steuerliche Aspekte

Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer)

Die gesetzliche Umsatzsteuer ist in allen angegebenen Preisen enthalten:

• Regelsteuersatz: 19% (für die meisten Waren)
• Ermäßigter Steuersatz: 7% (für bestimmte Waren wie Bücher, Lebensmittel)

Ausweisung der Umsatzsteuer

Auf Ihrer Rechnung wird die Umsatzsteuer separat ausgewiesen:

• Nettobetrag (Warenwert ohne MwSt.)
• MwSt.-Betrag (aufgeschlüsselt nach Steuersätzen)
• Bruttobetrag (Gesamtbetrag inkl. MwSt.)

Reverse-Charge-Verfahren (Unternehmer in der EU)

Bei Lieferungen an Unternehmer in anderen EU-Ländern kann das Reverse-Charge-Verfahren zur Anwendung kommen:

• Die Rechnung wird ohne deutsche Umsatzsteuer erstellt
• Sie sind verpflichtet, die Umsatzsteuer in Ihrem Land selbst abzuführen
• Voraussetzung: Gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)

Lieferungen außerhalb der EU

Bei Lieferungen in Drittländer (außerhalb der EU):

• Wird keine deutsche Umsatzsteuer berechnet
• Können Einfuhrumsatzsteuer und Zölle im Bestimmungsland anfallen
• Sind diese Kosten vom Kunden zu tragen

Sonderregelungen

Minderjährige

Minderjährige (Personen unter 18 Jahren) dürfen Bestellungen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter aufgeben. Die Zustimmung muss vor Vertragsschluss erteilt werden.

Bei begründetem Verdacht, dass eine Bestellung durch einen Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung erfolgt ist, behalten wir uns vor:

• Die Bestellung zu stornieren
• Eine Bestätigung der Erziehungsberechtigten zu verlangen
• Die Zahlung zurückzuerstatten

Geschäftsunfähige Personen

Verträge mit geschäftsunfähigen Personen sind unwirksam. Sollten wir Kenntnis von der Geschäftsunfähigkeit erlangen, werden wir:

• Den Vertrag nicht erfüllen
• Bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten
• Bereits versandte Ware zurückfordern

Mehrere Besteller

Wenn mehrere Personen gemeinsam bestellen:

• Haften sie als Gesamtschuldner für den gesamten Kaufpreis
• Kann die Zahlung von jeder Person einzeln verlangt werden
• Erfolgt die Lieferung an die angegebene Lieferadresse

Zahlungsbestätigung und Rechnungsstellung

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsmethode
• Gezahlter Betrag
• Datum und Uhrzeit der Zahlung
• Transaktionsnummer (falls zutreffend)

Rechnung

Die Rechnung wird Ihnen in folgender Form zur Verfügung gestellt:

• Per E-Mail: Als PDF-Anhang
• Als Beilage: Der Lieferung (optional)
• Im Kundenkonto: Zum Download verfügbar

Pflichtangaben auf der Rechnung

(gemäß § 14 UStG)

Unsere Rechnungen enthalten alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben:

• Vollständiger Name und Anschrift des Verkäufers und des Käufers
• Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
• Ausstellungsdatum
• Fortlaufende Rechnungsnummer
• Menge und Art der gelieferten Gegenstände
• Zeitpunkt der Lieferung
• Entgelt und Steuerbetrag
• Anzuwendender Steuersatz

Aufbewahrungspflicht

Bitte bewahren Sie die Rechnung auf:

• Als Nachweis für Garantie- und Gewährleistungsansprüche
• Für steuerliche Zwecke (bei geschäftlichen Käufen)
• Für mögliche Rücksendungen

Änderungen der Zahlungsbedingungen

Änderungsvorbehalte

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig auf unserer Website bekannt gegeben.

Gültigkeit

Für Ihren Vertrag gelten die Zahlungsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft waren. Spätere Änderungen haben keine Auswirkung auf bereits abgeschlossene Verträge.

Information über Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen werden wir registrierte Kunden per E-Mail informieren.

Kontakt bei Zahlungsfragen